GMO WiMAXの解約手続きを解説します

 

キャッシュバックの受取り同様、解約方法もわかりやすいとはいえません

 

時期によっては2万円を超える違約金を請求される場合もあるので注意が必要!

 

違約金を払わないためには、契約更新月の20日までにBBnavi(or メール)から解約することです。

 

詳細は本記事でわかりやすく説明します。

 

GMO WiMAXの解約方法は2通りある!「契約更新月」とは?

 

GMO WiMAXの解約手続きは「契約期間中の解約」「契約更新月の解約」で異なります。

 

それぞれの解約手続きを知る前に「契約更新月」とは何かから説明したいと思います。

 

契約更新月とは?

 

GMOとくとくBBには3年の契約期間が設けられていますが、途中で解約した場合契約解除料(違約金)が発生します

 

契約更新月とは、その「契約解除料がかからないで解約できる期間」のことです。

 

GMO WiMAXの契約更新月はいつ?

 

出典:GMOとくとくBB|契約期間について

 

端末発送月の翌月を1ヶ月目とする、37カ月目がGMOとくとくBBの「契約更新月」にあたります。(もしも2018年12月が端末受取り月だとしたら、契約更新月は2022年1月です。)

 

GMO WiMAXの「契約更新月」を知る方法!

 

違約金を支払わないためにも、「契約更新月」がいつになるのかあらかじめ知っておかなければいけません

 

確認方法は契約後に届く「契約書面」を見るか、BBnaviのトップメニュー「現在ご利用中のサービス確認」から知ることができます。

 

出典:GMOとくとくBB|WiMAX 2+のご契約更新月/満了月の確認方法

 

【BBnavi】・・・GMOとくとくBBの会員サポートページ。サービスオプションの追加や削除、メールアドレスの変更など事務手続きをおこなうことができます。

 

BBnaviログインページ

 

※会員IDとパスワードが必要です。

 

GMO WiMAXの違約金は高額!

 

違約金は最大19,000円となっており高額です。

 

とはいえ、これは他社WiMAXでも同じこと。

 

違約金を支払わないためには、契約更新月に解約しなければいけません。

 

期間契約解除料
端末発送月~12カ月目19,000円
13カ月目~24カ月目14,000円
25カ月目~36カ月目9,500円
37カ月目0円 ※契約更新月
38カ月目以降9,500円

 

1年目が19,000円、2年目が14,000円、3年目以降が9,500円(※契約更新月を除く)。

 

GMO WiMAXの解約手続きと注意点をチェック!

 

契約期間中の解約手続き

 

解約を希望の場合は、「GMOとくとくBBお客さまサポートセンター」に「メール」「電話」で問い合わせてください。

 

メールでの問い合わせ

 

※リンク先の「退会手続き」⇒「お客様センターへお問い合わせする」へと進んでください。

 

電話での問い合わせ:0570―045―109 平日10:00~19:00

 

※自動音声ガイダンスが流れますので、WiMAXの解約手続きの場合は、「2」番⇒「2」番の順にプッシュします。

 

なお、通話は有料です。(8.5円/3分)

 

手続きは「メールでの問い合わせ」がおすすめ

 

というのも、GMOサポートセンターは電話がつながりにくいからです。

 

私もたまに質問があって電話しますが、一時間経ってもつながらないこともザラです。

 

メールなら24時間連絡することができるので便利!

 

契約更新月の解約手続き

 

BBnaviからおこないます。ログイン後トップメニューの「サービス・オプションの削除・解約」を選択してください。

 

切り替わったページの最下部に「解約メニュー」があり、そこに「解約ボタン」があるのでタップ

 

出典:GMOとくとくBB|Web(BBnavi)でのご解約、サービス削除方法

 

解約の注意点!

 

解約ボタンが表示されない場合は?

 

BBnaviにログイン後、解約ボタンが表示されない場合があります

 

なぜ表示されないのか、それは現在「契約期間中」だからです。

 

この場合、「契約期間中の解約手続き」から解約しなければいけません

 

契約更新月でもBBnaviから解約できないこともある!

 

たとえ契約更新月であっても毎月1日~10日は請求作成期間中のためBBnaviから解約手続きをおこなうことができません

 

その場合はGMOとくとくBBお客さまサポートセンターに問い合わせて解約手続きをおこないます

 

解約手続きの締め日に気をつけること!

 

GMOはシステムの都合上、解約手続きは当月の20日までに行わなければいけません

 

これは契約更新月にも当てはまります

 

20日を過ぎると翌月の解約扱いとなります。つまり、契約更新月を過ぎてしまい違約金が発生してしまうのです!

 

GMO WiMAXの違約金を支払わずに解約するベストな方法!

 

1.契約書面 or BBnaviで「契約更新月」がいつになるか確認する

 

2.契約更新月の「20日」までにBBnavi から解約する(※1日~10日を除く)

 

 

解約手続きの締め日は20日とお伝えしました。なので、実際に違約金のかからない解約期間は契約更新月の前月21日から契約更新月の20日までです

 

1日から10日はBBnaviから解約できませんので、その際はメールでGMOサポートセンターに問い合わせましょう。(※電話は混雑でつながらないことがあるため)

 

メールでの問い合わせ

 

まとめ

 

GMO WiMAXの解約は注意しなければいけないことが多いので、面倒に感じたかもしれません。

 

ですが高額な違約金を支払わないためには乗り越えるしかありません。

 

「契約更新月がいつになるのか」と、「解約は当月の20日まで」ということは特に覚えておいてください。

 

※ちなみに以前は契約更新月の解約の際、SIMカードの返却を求められましたが現在端末ともに返却の必要はありません。